对于金融人来说，三尺柜台是奋斗的舞台，客户舒心是他们奋斗的事业。在事情上用心做好每一件事，一步一个脚印实事求是，在平凡的岗位以“最美”的继承为金融事业做出自己最大的孝敬，塑造着一种不平凡的敬业精神。25年来，她收获的不只有自身的价值成就与接连不停的荣誉，另有客户回馈的一颗颗诚挚真心。

她就是中信银行青岛山东路支行党支部书记王岚，一位有情怀、有温度的金融人。撰文/©亚楠审校/©光警与中信相伴25年做一名有情怀的金融人在青春的世界里，沙粒要酿成珍珠，石头要化作金。于王岚而言，在中信走过的25年，不仅仅有青春，另有洒下的汗水和她最真挚的初心。25年风风雨雨，她与中信，与团队一起发展，一起进步，用自己的光线在中信大家庭里温暖着每一小我私家。

自小受益于父辈的影响，让她以为银行从业者严谨而坚守，温暖而真诚，由此耳濡目染，发生了对这份职业的兴趣。于是，那时候的她便在心里种下了一颗“种子”。随着时间的推移，一结业，怀揣着这样一份藏于心中多年真挚金融情怀的她，选择进入了中信温暖的大家庭。作为中信的一份子，一直以来王岚始终对事情字斟句酌，把同事当做亲近的家人。

她动情地说，“中信是一个很有温度的银行，我们每一个员工都要做一名优秀的中信人。”在她的领导下，山东路支行取得了一个又一个荣誉和奖项。橱柜里摆满的证书、奖杯，每一项她都能娓娓道来，因为她明白这内里包罗着太多的努力和支付。岂论是在社区、大厅，还是集会室你总能看到王岚忙碌的身影，她会用严谨卖力的事情态度处置惩罚事情中或大或小的繁琐事务，将事情摆设得井然有序，并力图字斟句酌，绝不懈怠。

她热心资助同事解决事情当中的难题，新同事在她的悉心指导之下能够很快熟悉事情内容流程。她会深入到社区一线，领导团队资助住民做核酸检测等事情。

她总是会用行动彰显一名优秀中信人的责任和继承。以真情看待客户用专业赢得信任作为一名支行的党支部书记，天天面临繁重的事情任务，王岚任劳任怨，以始终如一的卖力态度，认真审慎地看待每一项事情，严格推行各项规章制度的落实，严格执行各项业务操作规程。

事情中做到实时指导、监视和检查，最大限度的淘汰差错率。坚持做一个“有心人”，虚心学习业务，用心磨炼技术，耐心管理业务，热心看待客户，在平凡的事情岗位上塑造不平凡的敬业精神。“当我面临我的客户时，实际最直接的一个体验就是我要服务好，我要让我的客户满足，我要用我最真挚的情感，包罗我最好的产物去看待我的客户。”在王岚看来，能够给客户带来最真挚的服务是她的责任和使命。

恰巧在大厅里遇到一位社区老人，她走已往细心地问询老人身体状况，并资助老人管理各项业务，直到老人办完脱离，她才会放心地举行下一项事情。走出办公室，能够面临面的接触到客户，相识他们的需求，提供最好的服务，是王岚一直在坚持的。

抬起头，一家有温度的中信银行口号，在现在似乎也出现出别样的光线。因为正是像王岚一样每一位中信人的支付，让这一切都变得温暖、有爱。初心无悔所有的支持都是最好的动力在王岚的身上，你总能够感受到她的一股韧劲。

不管是接触什么新的业务和新的制度都能吃透文件精神实质、领会其精髓，而且不折不扣的转达贯彻下去。一线的琐碎事情太多太多，但王岚深深知道，在一个团结战斗的团体里，一小我私家的进步是微不足道的，需让更多的同志发挥主观能动性，投入到团体创先争优中。无论是党建事情还是日常事情，她都市领导员工严格执行规章制度、合规操作。以实际行动发挥着“传帮带”、“引路人”的模范带头作用。

在她看来，向导的眷注和支持给予了她前进的气力；同事的团结奋进让她感受到了团体的温暖。这样的情感并不能用三言两语论述，可是却深深地刻在了她的心里，伴她一路前行。谈及家人，似乎碰触到了王岚心底最柔软的地方。恒久的一线事情，使得她缺少对家人的守护和陪同。

但家人的明白和支持，成为了她风雨前行的坚强后援。她总是会开顽笑地对儿子说，“或许我不是最棒的妈妈，但你有一个全天下最好的爸爸。”一句简短的话语，却道出了她对于家人最深沉的爱。与中信相伴风雨走过的25年，王岚没有一句诉苦和退缩，仍在砥砺前行。

展望未来，任重道远。王岚将以热爱为楫，以奉献为帆，用会意的微笑，让客户满足的服务，在中信银行大家庭中耕作收获，奋力前行！。

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